استفاده از هوش مصنوعی در تبلیغات | 10 کاربرد موثر برای افزایش بازدهی دیجیتال

آخر این ماجرا کجاست؟ تا کی قرار است که با اخبار هوش مصنوعی و پیشرفت های آن، شگفت زده شویم؟ هیچکس نمی داند! اما چیزی که واضح است، تاثیر هوش مصنوعی در تبلیغات است که موجب ایجاد جلوه های جدید و خلاقانه شده است. تغییراتی که هم برای کاربر جذاب است و هم برای هر پلتفرم تبلیغات آنلاین.

در این مطلب، قصد داریم به 10 مورد از تحولاتی که هوش مصنوعی در تبلیغات و بازاریابی ایجاد کرده، اشاره کنیم. اگر به عنوان فعال حوزه تبلیغات، به هوش مصنوعی علاقه دارید، ادامه مطلب را از دست ندهید.

اهمیت هوش مصنوعی در تبلیغات آنلاین چیست؟

از زمانی که Chat GPT معرفی شد، غول های فناوری دنیا به جان هم افتادند و برای رو کردن برگه آس خود، به تقلا افتادند. اینطور شد که تقریبا روزی یک ربات و ابزار هوش مصنوعی معرفی می شد. هر کدام از این ابزارها، برای تخصص خاصی مورد استفاده قرار می گرفتند و کارشناسان توانستند به کمک آن ها، روند انجام کارها را سریع تر کنند.

در بین همه تخصص ها، تبلیغات یکی از مواردی بود که تاثیر زیادی از توسعه هوش مصنوعی گرفت. تغییر در نحوه تولید و انتشار محتوای تبلیغاتی، روش های مخاطب شناسی، فرایند اجرای کمپین تبلیغاتیو ابزارهایی که در این مسیر کارایی داشتند، همگی بخشی از تاثیرات هوش مصنوعی در تبلیغات هستند. البته مزیت های AI برای تبلیغات، بازاریابی و فروش به همین جا ختم نمی شود!

10 مزیت هوش مصنوعی در بازاریابی چیست؟

این روزها همه به دنبال توسعه مدل های هوش مصنوعی هستند! زمانی که چت جی پی تی نگاه ها را به سمت هوش مصنوعی جلب کرد، کسی فکر نمی کرد که با این سرعت، ابزارهایی برای تولید تصویر، ویدئو، ترجمه و تقریبا هر چیز دیگری عرضه شود.

بنابراین، دیدن این حجم از تحولات در عرصه دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات آنلاین چندان تعجب آور نیست. اما کاربرد هوش مصنوعی در تبلیغات چیست؟ آیا ابزاری برای ساخت تبلیغ با هوش مصنوعی وجود دارد؟

قبل از استفاده از هر ابزاری، مهم ترین چیزی که یک تبلیغات در اختیار دارد، خلاقیت است. داشتن تفکر خارج از چارچوب، این امکان را به افراد می دهد تا حتی با دست خالی (شاید با کمی اغراق!)، بتوانند تبلیغاتی موثر آماده کنند.

اما حالا که انواع و اقسام ابزارهای هوش مصنوعی را در اختیار داریم، می توانیم با تدوین یک استراتژی قوی و خلاقانه، تبلیغی بسازیم که مخاطب را جذب و درگیر کند. بنابراین، برای استفاده از هوش مصنوعی در تبلیغات، باید خلاق بود و خارج از چارچوب فکر کرد. چراکه ابزارهای AI به اندازه ای توانمند هستند که بتوانند هر ایده ای را عملی کنند.

به عنوان مثال کافه بازار یکی از رسانه‌هایی است که در برخی از روش‌های تبلیغاتی خود از هوش مصنوعی استفاده می‌کند. این روش تبلیغات در کافه بازار بازدهی‌های بالایی رقم زده است.

سفر یک تجربه شخصی است. آدم ها مقاصد متنوعی برای مسافرت انتخاب می کنند و حتی برای آن، مسیرها، برنامه ها و هم سفرهای مختلفی را در نظر می گیرند. همین موضوع، باعث شد تا شرکت Best Western از ابزارهای هوش مصنوعی IBM استفاده کند و برای کاربران خود، سفرهای شخصی سازی شده ایجاد کند.

نتیجه همکاری این دو شرکت برای رسیدن به این هدف، در نهایت توسعه یک چت بات هوش مصنوعی بود که می توانست با هر فرد، گفتگوی خاصی را در زمینه سفر و گردشگری آغاز کند. این مکالمه با ارائه راهکار، وسایل مورد نیاز و برنامه های متناسب با مقصد مسافرتی هر فرد همراه بود.

بر اساس گزارش IBM، پس از استفاده از این چت بات هوش مصنوعی، بازدیدهای Best Western حدود 48 درصد افزایش یافت. این دستاورد، به دلیل توجه به مخاطب و نیاز او از طریق هدفگیری مخاطبان حاصل شد.

شاید در کشور خودمان، نمونه هایی از اهمیت دادن به تجربه خرید مشتری را دیده باشید؛ مواردی که بدون استفاده از هوش مصنوعی اجرا شدند. مثلا شما با مراجعه به فروشگاه می توانید بستنی یا پیتزای سفارشی شده خود را خریداری کنید. این کار، حس رضایت بیشتری را در مشتریان ایجاد می کند و حتی احتمال خریدهای بعدی را هم افزایش می دهد.

حالا کوکاکولا چنین کاری را با کمک ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی انجام داده است. برای توسعه این مدل، که یک ابزار خلق تصویر است، کوکاکولا با OPEN AI همکاری کرد. نتیجه آن، ایجاد ابزاری ترکیبی بود که همزمان از قدرت GPT 4 برای تحلیل محتوای متنی و DALL-E برای توسعه تصاویر استفاده می کرد. اما نتیجه استفاده از این هوش مصنوعی در تبلیغات بین المللی کوکاکولا چگونه بود؟

کاربران می توانستند با استفاده از این ابزار، آثار هنری خود را که در آن از قوطی ها، لوگو یا نام کوکاکولا استفاده شده بود، بسازند. آثار ایجاد شده قابلیت دانلود داشتند. همچنین این تصاویر، بعد از طی کردن فرایند گزینش، در میدان تایم نیویورک و سیرک پیکادیلی لندن به نمایش در می آمدند.

این کارها، شاید به کاربرد هوش مصنوعی در فروش مرتبط نباشد؛ اما می تواند برای تقویت برند مورد استفاده قرار بگیرد. به این صورت که کاربران، مشتریان و طرفداران برند را در تماس با کسب و کار نگه می دارد و با انتقال یک حس جذاب، روی تقویت برند و خلق ارزش برای مردم کار می کند.

جنبه دیگری از هوش مصنوعی در تبلیغات اینترنتی، ابزارهای تولید ویدئو هستند. امروزه ابزارهایی معرفی شده اند که می توانند کار تولید محتوای ویدئویی را انجام دهند. همچنین اگر به ترجمه نیاز داشته باشید، می توانید روی کمک این ابزارها برای تولید زیرنویس یا حتی بازگردانی ویدئو به زبان مورد نظر حساب کنید.

بنابراین اگر کالا یا خدمتی دارید که می تواند جنبه صادراتی داشته باشد، می توانید با خرید چنین ابزارهایی، محتوای خود را به زبان های مختلف ترجمه کنید.

یکی از جنبه های مثبت تبلیغات آنلاین و بازاریابی دیجیتال، داده محور بودن آن ها است. در واقع تیم مارکتینگ یک کسب و کار برای شروع هر کاری، به نتایج داده های حاصل از فعالیت های قدیمی دقت می کند. این گونه، اگر خطایی وجود داشته باشد، از تکرار آن جلوگیری می شود. همچنین سعی می شود تا با حفظ نقاط قوت، کیفیت فرایندها بالاتر برود. اما کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی چیست؟

کسب و کارهایی که به جمع آوری، دسته بندی و آنالیز داده ها نیاز دارند، در هر مرحله، می توانند روی کمک هوش مصنوعی و مدل های توسعه یافته آن حساب کنند. نمونه ای از چنین اقداماتی، استفاده از پلتفرم های مارکتینگ اتومیشن است. زمانی که حضور هوش مصنوعی در تبلیغات جدی تر شد، پلتفرم های مارکتینگ اتومیشن هم بهبود یافتند و توانستند کار با داده ها را ساده تر کنند.

اتوماسیون بازاریابی فقط در کار با دیتا مورد استفاده قرار نمی گیرد. از این پلتفرم ها برای خودکارسازی و شخصی سازی فرایند تبلیغات استفاده می شود. نتیجه آن، این است که کمپین تبلیغاتی پس از شروع اجرا، طبق استراتژی برنامه ریزی شده پیش خواهد رفت.

حتی اگر زمانی از روی دیتای جمع آوری شده مشکل خاصی شناسایی شد، به سادگی تغییرات مورد نظر را اعمال می کنند تا کمپین به بهترین شکل خود اجرا شود.

علاوه بر اجرای تبلیغات خودکار با استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، وظیفه شخصی سازی هم توسط AI قابل انجام است. همچون مثالی که در مورد شرکت Best Western زده شد، برای شخصی سازی، می توان از  هوش مصنوعی در تبلیغات استفاده کرد. البته همیشه قرار نیست این موضوع به صورت چت بات پیش برود. از یاد نبرید که خلاقیت، یکی از عناصر اساسی تبلیغ است!

شاید اگر کمی سربه سر چت GPT گذاشته باشید و از او سوالاتی در مورد آینده پرسیده باشید، با این پاسخ روبه رو شده باشید: (من به عنوان یک مدل هوش مصنوعی، نمی توانم آینده را پیش بینی کنم!)

اما در بحث تبلیغات، موضوع متفاوت است. اگر بخواهید آینده کمپین های تبلیغاتی خود را بسنجید و قبل از شروع، تغییرات لازم را جهت بهبود تبلیغ اعمال کنید، باز هم می توانید از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنید.

برای این کار، در مورد کمپین تبلیغات آنلاین خود، استراتژی های تدوین شده و برنامه ریزی های انجام شده اطلاعاتی به این ابزارها بدهید. آن ها با توجه به داده هایی که در مورد رفتار کاربر و همچنین سوابق اجرای کمپین های مشابه در اختیار دارند، می توانند آینده را برای شما پیش بینی کنند!

چندان منصفانه نیست که بخواهیم تولید محتوا با هوش مصنوعی را به استفاده از چت جی پی تی محدود کنیم. ابزارهای هوش مصنوعی می توانند جنبه های مختلفی از محتوا را پوشش دهند. شاید نمونه هایی از این محتواها را دیده باشید.

به عنوان مثال، در تابستان 2023، ژاپن برای معرفی تیم های فوتبال بزرگ دنیا که به این کشور سفر کرده بودند، از ابزارهای AI کمک گرفت و توانست جلوه های بصری خاصی را خلق کند. معمولا چنین کارهایی برای برندینگ کشورها و تبلیغ جاذبه های آن ها صورت می گیرد. در همین مدت و همزمان با اکران فیلم سینمایی باربی، تبلیغات گسترده ای صورت گرفت که بخشی از آن ها، به کمک هوش مصنوعی انجام شد. نمونه ای از آن، ابزاری بود که مردم می توانستند به کمک آن، خود را به باربی تبدیل کنند!

موفقیت در مارکتینگ و تبلیغات همیشه به خود کسب و کارها مربوط نیست. گاهی نیاز است تا با بررسی و زیر نظر گرفتن رقبا، نکاتی را استخراج کرد که به موفقیت بیشتر منجر شود. در این زمینه هم ابزارهای مختلف هوش مصنوعی ارائه شدند تا تیم های تبلیغاتی کسب و کارها بتوانند بازار و رقیبان صنعت خود را زیر نظر بگیرند.

البته این نکته را در نظر داشته باشید که همیشه قرار نیست این ابزارها شما را به پاسخ نهایی برسانند. گاهی نیاز است تا با سوال از آن ها، بتوانید ابزارهای موجود را که احتمالا شما نمی شناسید، پیدا کنید و نیاز خود را از این طریق برطرف کنید.

به عنوان آخرین نکته، این موضوع را در نظر داشته باشید که هوش مصنوعی و به طورکلی، پیشرفت علم، نهایتی ندارد. بنابراین، سرمایه گذاری روی این حوزه، می تواند به مزیت رقابتی و برگ برنده کسب و کار تبدیل شود.

از طرفی، هوش مصنوعی به درگیری بیشتر کاربران با برند کمک می کند. این نکته، منجر به افزایش بازدید از تبلیغات، تاثیر روی مخاطب و در نهایت، دستیابی به اهداف مورد نظر از کمپین تبلیغاتی خواهد شد.

سوالات متداول در مورد هوش مصنوعی در تبلیغات

و در آخر

با توجه به تنوع و گستردگی بالای ابزارهای AI، هوش مصنوعی در تبلیغات می تواند در تمام مراحل، از آماده سازی و جمع آوری داده تا تدوین استراتژی کمپین و در نهایت اجرا به کمک تیم مارکتینگ بیاید. استفاده از هوش مصنوعی در کنار خلاقیت افراد، به بهبود نتیجه نهایی کار منجر می شود. درنتیجه، دستیابی به هدف کمپین از جمله افزایش فروش، آگاهی برند، مسئولیت اجتماعی و … ساده تر خواهد بود.

در این مطلب، سعی کردیم تا 10 مورد از تاثیرات هوش مصنوعی در تبلیغات را بررسی کنیم. امیدواریم نکات و مثال های ارائه شده، برای شما مفید باشد.