رایج ترین اصطلاحات تبلیغات آنلاین + اصطلاحات مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال که امروزه آن را با نام دیجیتال مارکتینگ می شناسیم دنیای وسیع و گسترده ای را در بر می گیرد. کار کردن در حوزه های مختلف دیجیتال مارکتنیگ، نیازمند آگاهی از اصطلاحاتی است که در این حوزه به کار می رود. به طور کلی باید گفت اصطلاحات بسیاری در این زمینه دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که در صورت عدم آشنایی با این اصطلاحات مارکتینگ نمی توان عملکرد مناسبی در زمینه تبلیغات دیجیتال یا همان دیجیتال مارکتینگ داشت. از همین رو در این مطلب تصمیم داریم شما را با تمامی این اصطلاحات آشنا سازیم. برای کسب اطلاعات بیشتر همراه ما باشید.

واژگان مربوط به تبلیغات آنلاین

همانطور که در بالا هم گفتیم در این مطلب تصمیم داریم شما را با تمامی اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ آشنا سازیم. از اصلی ترین این کلمات می توان به واژه دیجیتال مارکتینگ اشاره کرد که مفهوم آن همچنان برای برخی افراد، نامشخص است.

سایر واژگان و اصطلاحات رایج در حوزه تبلیغات آنلاین را در ادامه بررسی می کنیم؛ با ما همراه باشید.

Digital Marketing یا بازاریابی دیجیتال

اصطلاحاتی مانند بازاریابی اینترنتی، بازاریابی دیجیتال، دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی آنلاین اولین اصطلاحاتی است که به محض وارد شدن در این زمینه با آن روبه رو می شوید. تمامی این اصطلاحات بازاریابی به معنای همان دیجیتال مارکتینگ بوده و در حال حاضر تعاریف بسیار زیادی برای آن وجود دارد.

ساده ترین تعریفی که برای این اصطلاح وجود دارد، عبارت است از وجود ابزارهای آنلاین برای تحقق اهداف مربوط به فروش و بازاریابی. لازم به ذکر است که بازاریابی دیجیتال روش های زیادی مانند بهیه سازی سایت برای موتورهای جست و جو یا همان سئو، بازاریابی محتوایی، بازاریابی شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، انواع تبلیغات کلیکی و… را شامل می شود.

Inbound Marketing یا بازاریابی داخلی

اینباند مارکتینگ هم دارای اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ رایج بسیاری چون بازاریابی ربایشی، بازاریابی داخلی و بازاریابی درونگرا است. بدون شک مشتریان برای رسیدن به شما باید مسیرهای زیادی طی کرده و در واقع از قیف بازاریابی عبور کنند، اگر شما در طی این مسیر با تولید محتوای کاربردی و ارزشمند و بدون استفاده از تبلیغات مستقیم یک مخاطب را به مشتری تبدیل کنید، به این کار شما بازاریابی داخلی گفته می شود.

Outbound Marketing یا بازاریابی بیرونی

بازاریابی خروجی، آوت باندمارکتینگ، بازاریابی بیرونی یا بازاریابی برونگرا همگی اصطلاحاتی هستند، که یک معنای واحد دارند. این اصطلاحات مارکتینگ به فرآیند بازاریابی پیوسته یا همان تبلیغات مستقیم به منشور افزایش مشتری و فروش بیشتر گفته می شود. ما از گذشته های دور تا کنون با این اصطلاحات آشنا هستیم، در این نوع بازاریابی بر خلاف بازاریابی دورنگرا شما باید به سراغ مخاطب رفته و او را به مشتری تبدیل کنید.

Affiliate Marketing یا همکاری در فروش

بازاریابی پورسانتی یا سیستم همکاری در فروش را با نام افیلیت مارکتینگ هم می شناسند. این روش یکی از روش های متداول برای بازاریابی در دنیای آنلاین و آفلاین بوده و خروجی آن باور نکردنی است.

در این روش شما ناشری برای محصولات دیگران هستید، به عبارتی باید گفت شما برای فروش محصولات یک شرکت یا یک فرد تبلیغاتی انجام داده و در ازای میزان فروش خود از طرف آن فرد یا شرکت پورسانت دریافت می کنید.

Content Marketing یا بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی در واقع به محتوایی کابردی و بسیار جذاب گفته می شود که از آن برای تحقق اهداف فروش استفاده می کنند. در این روش هم باز شما باید به سراغ مخاطبین خود رفته و با استفاده از فرمت های محتوایی آن را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید.

لازم به ذکر است که در این زمینه باید با تمامی مفاهیم بازاریابی آشنا بوده تا بتوانید محتواهای جذاب و یونیک تولید کرده و مخاطبین را به مشتری تبدیل کنید، تا اهداف فروش شما بر آورده گردد.

Email Marketing یا بازاریابی ایمیلی

همانطور که از نام این روش پیداست شما باید برای انتقال پیام های خود به مخاطب و تبدیل آن ها به مشتری باید از حساب کاربری گوگل استفاده نمایید. ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیل برای تحقق اهدافی مانند حفظ رابطه با مشتری های قبلی، انتقال پیشنهادات، ارائه محتواهای جذاب، انجام تبلیغات اینترنتی، اطلاع از تخفیفات و به خصوص جذب مشتری جدید به کار می رود.

یکی از عامل های محبوبیت این نوع بازاریابی به صرفه بودن آن از نظر هزینه و نرخ بالای کلیک است.

SMS Marketing یا بازاریابی پیامکی

برخلاف تصور خیلی از افراد پیامک هنوز هم به اندازه گذشته اثر گذار است. در حال حاضر بازاریابی پیامکی هم مانند دیگر روش های بازاریابی تاثیرات خاص خود را داشته و معمولا روی افرادی که با فضای مجازی ارتباط خوبی ندارند، جواب می دهد. این بازاریابی در واقع به معنی ارسال پیامک به منظور تحقق یافتن اهداف فروش و افزایش نرخ تبدیل، کارایی دارد.

 Social Media Marketing یا بازاریابی شبکه های اجتماعی

در صورت استفاده از شبکه های اجتماعی به منظور انتشار محتوا، بازاریابی محتوایی، تبلیغات محصول و خدمات، شما روش بازاریابی شبکه های اجتماعی را برای تحقق اهداف فروش خود در پیش گرفته اید. لازم به ذکر است در این روش بازاریابی دیجیتالی باید از فروش مستقیم محصول دوری کرده و با ایجاد محتواهایی جذاب مخاطب را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

CAC یا هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost)

CAC که مخفف عبارت Customer Acquisition Cost است به معنای هزینه جذب مشتری است تمامی کسب و کارها همواره به دنبال جذب مشتری ز طریق تبلیغات و بازاریابی های آنلاین هستند. هزینه و منابعی که در این راه صرف می شود به عنوان هزینه جذب مشتری یا همان CAC تلقی می شود.

Conversion Rate یا نرخ تبدیل

مطمئنا شما برای رسیدن به یک هدف مهم، انواع روش های بازاریابی و تبلیغات در فضای دیجیتال را به کار می برید. استفاده از ابزارهای دیجیتال در نهایت مخاطب مورد نظر شما را مشتری تبدیل خواهد کرد. اغلب هدف استفاده از نرخ تبدیل، خرید محصول است. اما در برخی مواقع هدف استفاده از این روش تبلیغاتی می تواند انجام کارهایی مانند ثبت نام، شرکت در یک رویداد، پر کردن فرم، نصب اپلیکیشن، دانلود یک فایل باشد.

A/B Testing یا تست ای/ بی

تست ای/ بی از مرسوم ترین روش های بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ است. در این روش معمولا بعد از اجرای یکی از روش های بازاریابی باید تست های A/B را انجام دهید.

Conversion Rate Optimization یا بهینه سازی نرخ تبدیل

بهتر است بدانید اهمیت نرخ تبدیل را نمی توان نادیده گرفت. به طور کلی نرخ تبدیل نشان می دهد که عملکرد شما در ازای پرداخت هزینه هایی بابت تبلیغات تا چه اندازه موفق بوده است. بهینه سازی نرخ تبدیل شامل مجموعه فرایندها و اقدامات در بخش های مختلف برای به حداکثر رساندن این مسئله می باشد.

Pay Per Click – PPC یا پرداخت به ازای کلیک

این روش زیر مجموعه ای از تبلیغات کلیکی به حساب می آید و تبلیغاتی که هزینه آن ها با توجه به میزان کلیک کاربران روی لینک مورد نظر پرداخت می گردد، گفته می شود. در واقع برای استفاده از این روش شما باید حساب خود را شارژ کرده تا درصورت کلیک مخاطب روی لینک، هزینه آن توسط سایت از حسابتان کم شود. تبلیغات بنری یکی از انواع روش های تبلیغات کلیکی است که تبلیغ کنندگان تبلیغ خود را به حالت بنر در سایت یا اپلیکیشن قرار داده و در ازای هر کلیک روی تبلیغ هزینه میپردازند.

Google ADWORDS یا تبلیغات گوگل

تبلیغات گوگل یکی دیگر از روش های تبلیغات کلیکی در دیجیتال مارکتینگ است، در این روش شما برای تبلیغ روی برخی از کلمات کلیدی هزینه ای پرداخت کرده و در این صورت گوگل لینک مورد نظر شما را در سرویس های خود یا در یوتیوب به کاربران نشان می دهد.

سشن یا session

در حالت کلی، سشن به مجموعه اقداماتی گفته می شود که موجب ایجاد تعامل کاربر با سایت می گردد. سشن ها در تبلیغات آنلاین، با کلیک روی تبلیغات آغاز می شوند. در واقع می توان گفت تفاوت کلیک و سشن در این است که کلیک ها آغازکننده سشن ها هستند.

Remarketing یا بازاریابی مجدد

در برخی مواقع روش هایی که شما برای بازاریابی از آن استفاده کرده اید در مراحل ابتدایی به نیتجه نرسیده و نرخ تبدیل قابل قبولی به دست نمی آورند. در این صورت بهتر است که بازاریابی مجدد را مورد استفاده قرار دهید. در این روش شما باید روش های مختلف بازاریابی به منظور جلب توجه مخاطبین را امتحان کنید. اگر روش انجام شده آنگونه که باید فروش محصولات شما را بالا نبرد، می توانید روش های دیگر را به کار بگیرید.

Bounce Rate یا نرخ پرش

بانس ریت چیست؟ بانس ریت یا نرخ پرش بدترین شاخص های کلیدی است که می توان آن را برای سایت به کار برد. در واقع نرخ پرش بدان معنی است که در میان تعداد کابران ورودی سایت چه میزان از آن ها بدون آنکه به صفحات بعدی بروند، سایت را ترک و چه تعداد صفحات دیگر را مشاهده کرده اند.

Click Through Rate – CTR یا نرخ کلیک

CRT یا نرخ کلیک از مهم ترین سنجش های موجود در دیجیتال مارکتینگ است و از اهمیت بسیاری برخودار می باشد. این نرخ به معنای تعداد کاربرانی است که در نتایج گوگل، از طریق ایمیل، تبلیغات کلیکی یا هر نوع پیام دیگری روی لینک مورد نظر شما کلیک کرده اند. هر لینک، صفحه یا کلمه کلیدی مورد نظر شما که در یکی از روش های بازاریابی انتشار پیدا می کند، از نرخ کلیک متفاوتی بهره مند است.

Organic Traffic یا ترافیک طبیعی

ترافیک طبیعی را ترافیک ارگانیک هم می گویند. ترافیک طبیعی به علت وارد شدن موتورهای جستجو به سایت به وجود می آید. برای مثال تصور کنید یک کاربری عبارت های مربوط تبلیغات کلیکی شما را در گوگل سرچ کند، و گوگل با استفاده از کلمات کلیدی شما، لینک سایتتان را به کاربر نشان داده و او وارد سایت شما شود، این فرآیند در اصطلاح ترافیک طبیعی نامیده می شود.

Paid Traffic یا ترافیک های پولی

برخلاف ترافیک های طبیعی در این روش برای افزایش ترافیک از پول استفاده می کنند. به عبارتی شما با پرداخت هزینه از پیش تعیین شده ای می توانید ترافیک سایت خود را بالا برده و بازدیدهای بیشتری دریافت نمایید.

Landing Page یا صفحه فرود

لندینگ پیج به صفحه ای گفته می شود که طراحی آن با توجه به هدفی مشخص انجام شده و کاربر در صورت کلیک روی آن به سایت شما وارد می گردد. بدین ترتیب کاربر می تواند اطلاعات مربوط به وب سایت شما را مشاهده کرده و امکان تبدیل آن به مشتری وفادار بالاتر می رود.

لازم به ذکر است که بازدید کنندگان و کاربران مختلف بعد از کلیک روی لینک خارجی اولین چیزی که با آن روبه رو می شوند این صفحه است؛ به همین علت هم آن را صفحه فرود می گویند. صفحه فرود باید از طراحی جالبی برخوردار بوده و اطلاعات مورد نیاز و کافی برای کال تو اکشن یا فراخوانی در آن موجود باشد.

Responsive یا واکنشگرا

واکنشگرا از دیگر اصطلاحات رایجی است که در دیجیتال مارکتینگ با آن روبه رو می شوید، واکنشگرا به این معنا است که محتواهای موجود در سایت شما و تمام صفحات آن باید با اندازه نمایشگرهای مختلف تنظیم شود. این مسئله در سئو اهمیت بسیاری داشته و به مخاطب نشان می دهد که شما برای او ارزش قائل هستید و تلاش می کنید که تجربه ای لذت بخش در صورت بازدید از سایت خود برای او فراهم کنید.

User Interface – UI یا رابط کاربری

User Interface یا به اختصار UI محیط و ظاهر یک سیستم است که کاربر با آن تعامل برقرار می کند. در صورتی که بتوانید رابط کاربری خود را به صورت ساده و جذاب طراحی کنید به طوری که کاربر برای کار کردن با آن به مشکل برنخورد، گامی بزرگ در راستای تحقق اهداف خود برای افزایش فروش برداشته اید.برای مثال در تبلیغات در اپلیکیشن بسیار اهمیت دارد که رابط کاربری جذابی برای کاربران در نظر گرفت.

User Experience – UX یا تجربه کاربری

مکمل رابط کاری یا تجربه کاربری دیگر اصطلاحی است که قصد داریم به توضیح آن بپردازیم. به طور کلی در صورتی که شما یک رابط کاربری زیبا طراحی کنید اما قادر به رقم زدن تجربه ای زیبا برای کاربر نباشید، کاری بیهوده انجام داده اید. فکر کنید شما بهترین رابط کاربری را دارید اما کاربر قادر به پیدا کردن دکمه خرید نباشد؛ بنابراین خیلی سریع کاربر از کار کردن با آن خسته شده و از خرید منصرف می شود.

Search Engine Optimization – SEO یا سئو

بهینه سازی موتورهای جست و جو یا سئو به مجموعه ای از اقدامات گفته می شود که شما آن ها  در طراحی سایت، نحوه تولید محتوا، بهبود رابط و تجربه کاربری، استراتژی محتوایی به کار می گیرید تا در سرچ های گوگل رتبه بالا تری به دست آورید. برحسب تجربه می توان گفت که کاربران اغلب روی سه لینک اولی کلیک می کنند؛ بنابراین در صورتی که شما بتوانید جزو سه نفر اول سرچ های گوگل باشید فروش شما افزایش می یابد.

در حال حاضر ساختار های سئو نسبت به گذشته دچار تغییرات زیادی شده و امروزه آن را با عنوان Search Engine Optimization می شناسند. معنی این عبارت هم رقم زدن بهترین تجربه کاربری برای مخاطبین است.

Link building یا لینک سازی

لینک سازی اصطلاحی بسیار رایج در دیجیتال مارکتینگ است، در این روش باید بین دو صفحه ارتباط برقرار کرد. با استفاده از لینک سازی کاربر از یک مسیر مشخص شده به محتوای مورد نظر شما دست می یابد. لازم به ذکر است برای این منظور باید لینک شما در صفحات مختلف منطقی بوده و با محتواهای موجود در آن صفحه هماهنگی داشته باشد.

سخن آخر

امروز در این مطلب سعی داشتیم شما را با برخی از اصطلاحات رایج در دیجیتال مارکتینگ آشنا سازیم، همانطور که گفته شد در صورت عدم آگاهی از این اصطلاحات نمی توانید عملکرد موفقی در این زمینه از خود نشان دهید. امیدواریم که خواندن این مطلب برای شما کافی بوده و پاسخ تمامی سوالات خود را به دست آورده باشید. از این که تا به اینجا همراه ما بودید از شما متشکریم!