پوش نوتیفیکیشن وب چیست و برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟

شاید از خودتان پرسیده باشید که پوش وب چیست؟ این فناوری نه‌تنها به صاحبان کسب‌وکار امکان می‌دهد تا بدون نیاز به اطلاعات تماس، به‌طور مستقیم با کاربران در ارتباط باشند، بلکه به کاربران هم کمک می‌کند تا ارتباط خود را با سایت‌های مورد علاقه‌شان از دست ندهند. در ادامه، به بررسی 7 نکته مهم در پوش وب و نحوه عملکرد آن می‌پردازیم.

پوش نوتیفیکیشن وب یکی از روش‌های قدرتمند تبلیغات آنلاین برای تعامل با کاربران است. این نوع نوتیفیکیشن‌ها بدون نیاز به دانلود یا نصب اپلیکیشن خاصی، مستقیماً در مرورگر کاربر نمایش داده می‌شوند و می‌توانند به افزایش تعامل کاربران و نرخ تبدیل کمک کنند.

نحوه عملکرد پوش نوتیفیکیشن وب

پوش نوتیفیکیشن‌های وب با درخواست مجوز از کاربران فعال می‌شوند. هنگام بازدید کاربر از یک وب‌سایت، مرورگر پیغامی برای درخواست اجازه ارسال نوتیفیکیشن نمایش می‌دهد. در صورتی که کاربر این درخواست را تایید کند، سایت قادر خواهد بود حتی در زمان بسته بودن مرورگر، پیام‌هایی را به او ارسال کند.

این پیام‌ها از طریق یک سرویس ارسال اعلان (مانند Firebase Cloud Messaging) پردازش شده و به مرورگر کاربر تحویل داده می‌شوند. پوش نوتیفیکیشن‌ها در قالب یک پیام کوتاه همراه با عنوان، توضیح مختصر و در صورت نیاز تصویر یا دکمه‌های CTA ظاهر می‌شوند و کاربران می‌توانند با کلیک روی آن‌ها مستقیماً به صفحه مورد نظر هدایت شوند.

پوش نوتیفیکیشن وب کجا نمایش داده می‌شود؟

پوش نوتیفیکیشن‌های وب بسته به دستگاه و مرورگر کاربر در موقعیت‌های مختلفی نمایش داده می‌شوند. در دسکتاپ، معمولاً این نوتیفیکیشن‌ها در گوشه سمت راست پایین صفحه ظاهر می‌شوند، درست مانند اعلان‌های سیستم‌عامل. این باعث می‌شود که کاربران به راحتی آن‌ها را ببینند و در صورت علاقه روی آن کلیک کنند.

پوش نوتیفیکیشن موبایل به‌صورت یک پیام پاپ‌آپ، در بالای صفحه نمایش داده می‌شوند. این پیام‌ها معمولاً دارای دکمه‌های تعامل مانند «مشاهده» یا «رد کردن» هستند که کاربر می‌تواند بلافاصله روی آن‌ها کلیک کند. این قابلیت به افزایش تعامل کاربران و نرخ کلیک کمک می‌کند.

ساختار وب پوش چیست؟

ساختار تبلیغات پوش نوتیفیکیشن از چند بخش مهم تشکیل شده است که هرکدام نقشی مهمی در تعامل کاربران دارند:

• عنوان نوتیفیکیشن: آیا می دانید مهم ترین بخش پوش وب چیست؟ بله درست حدس زدید؛ “عنوان” مهم ترین بخش وب پوش است. در واقع عنوان اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند و در صورت خلاقانه بودن، امکان کلیک کردن مخاطب افزایش می‌یابد.
• متن نوتیفیکیشن: متن وب پوش باید کوتاه، ساده، صریح و البته جذاب باشد. شما در نوشتن متن نوتیفیکیشن محدودیت کاراکتر دارید و باید بتوانید با یک متن کوتاه، مخاطب را درگیر خود کنید. 
• آدرس منبع: دامنه‌ای که پوش نوتیفیکیشن از طریق آن ارسال می‌شود و کاربران آن را به‌عنوان منبع پیام مشاهده می‌کنند.
• دکمه های Call To Action (فراخوان برای اقدام): یکی دیگر از بخش های مهم پوش نوتیفیکیشن ها دکمه های Call To Action هستند که باید مخاطب را به صفحه فرود مدنظر هدایت کند. 
• آیکون نوتیفیکیشن: می‌توانید از لوگوی برند یا هر تصویر مرتبط و جذاب دیگری برای نمایش در نوتیفیکیشن استفاده کنید. این آیکون به افزایش شناخت برند، جلب توجه کاربر و تأثیرگذاری بیشتر پیام کمک می‌کند.
• آیکون مرورگر: نمادی از مرورگری که پوش نوتیفیکیشن از طریق آن به کاربر ارسال شده است. این آیکون معمولاً در کنار نوتیفیکیشن نمایش داده می‌شود و به کاربران کمک می‌کند تا منبع پیام را بهتر تشخیص دهند.
• ایموجی: آیا می دانید تاثیر استفاده از ایموجی در پوش وب چیست؟ در صورت استفاده از ایموجی ها به کاربران حس دریافت پیام شخصی را القا می کند که احتمال باز کردن پوش نوتیفیکیشن ها را تا 85 درصد افزایش می دهد؛ پس استفاده از ایموجی ها در پوش نوتیفیکیشن را فراموش نکنید.

دیالوگ دریافت پوش‌نوتیفیکیشن وب چیست؟

دیالوگ دریافت پوش نوتیفیکیشن همان پیغامی است که هنگام ورود کاربران به سایت نمایش داده می‌شود و از آن‌ها می‌خواهد مجوز دریافت اعلان‌ها را صادر کنند. این پیغام معمولاً در قالب یک پنجره پاپ‌آپ ظاهر می‌شود و کاربران می‌توانند با انتخاب گزینه “اجازه دادن” یا “رد کردن”، تعیین کنند که آیا تمایل به دریافت نوتیفیکیشن دارند یا خیر. طراحی دیالوگ پوش نوتیفیکیشن باید به گونه‌ای باشد که کاربران را متقاعد کند که این اعلان‌ها برای آن‌ها ارزشمند و کاربردی خواهند بود.

تفاوت پوش نوتیفیکیشن وب با موبایلی چیست؟

پوش نوتیفیکیشن موبایل و وب در عملکرد کلی شباهت دارند اما تفاوت‌هایی نیز دارند:

• پوش نوتیفیکیشن وب: این نوتیفیکیشن‌ها از طریق مرورگرهای وب ارسال می‌شوند و روی دسکتاپ و موبایل قابل دریافت هستند.
• پوش نوتیفیکیشن موبایل: این نوع نوتیفیکیشن مستقیماً از طریق اپلیکیشن‌های موبایل ارسال می‌شود و نیاز به نصب اپلیکیشن روی دستگاه کاربر دارد.

بهترین زمان نمایش پوش نوتیفیکیشن وب

زمان‌بندی صحیح ارسال پوش نوتیفیکیشن تاثیر مستقیمی بر نرخ کلیک و تعامل کاربران دارد. به عنوان مثال، در لید جنریشن کسب‌وکارها می‌توانند هنگام ارائه پیشنهادهای ویژه یا تخفیف‌ها، کاربران را از طریق نوتیفیکیشن مطلع کنند تا نرخ تبدیل را افزایش دهند. انتخاب زمان مناسب برای ارسال پوش نوتیفیکیشن وب تاثیر زیادی بر نرخ تعامل دارد. بهترین زمان‌ها عبارتند از:

• هنگام انتشار مطالب جدید
• بعد از خرید یا ثبت‌نام کاربران
• هنگام ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه

دستگاه‌ها و مرورگرهایی که از پوش نوتیفیکیشن وب پشتیبانی می‌کنند

مرورگرهایی که از این قابلیت پشتیبانی می‌کنند شامل محبوب‌ترین مرورگرهای وب مانند Google Chrome، Firefox، Edge و Safari (در mac OS) هستند. این مرورگرها امکان ارسال و دریافت نوتیفیکیشن‌ها را فراهم می‌کنند و کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، نحوه دریافت این اعلان‌ها را کنترل کنند.

• Google Chrome (ویندوز، مک، اندروید)
• Firefox (ویندوز، مک، لینوکس)
• Edge (ویندوز)
• Safari (محدود به mac OS)

مزایای پوش‌نوتیفیکیشن وب برای کسب‌وکارها

استفاده از پوش نوتیفیکیشن وب، یک روش موثر برای افزایش تعامل کاربران و ارتقای استراتژی بازاریابی دیجیتال است. این قابلیت به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بدون نیاز به اپلیکیشن، مستقیماً با کاربران ارتباط برقرار کنند و آن‌ها را از جدیدترین اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع سازند. همچنین، با ارسال پیام‌های هدفمند و زمان‌بندی‌شده، می‌توان نرخ تبدیل را بهبود بخشید و وفاداری مشتریان را افزایش داد.

• افزایش تعامل کاربران
• کاهش نرخ خروج کاربران از سایت
• افزایش نرخ تبدیل
• امکان ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده

وب پوش برای چه کسب و کارهایی بهتر است؟

کمپین پوش نوتیفیکیشن پوش نوتیفیکیشن نه‌تنها برای وب‌سایت‌های فروشگاهی بلکه برای وب‌سایت‌های خبری و آموزشی نیز مفید است. به‌ویژه در پوش نوتیفیکیشن موبایل می‌توان کاربران را به سمت اقداماتی مانند دانلود اپلیکیشن، ثبت‌نام در سرویس یا خرید محصول هدایت کرد. پوش نوتیفیکیشن وب می‌تواند برای انواع مختلفی از کسب‌وکارها مفید باشد، اما برخی صنایع و مدل‌های تجاری بیشترین بهره را از این قابلیت می‌برند. اگر هدف شما افزایش تعامل با کاربران، بهبود نرخ تبدیل یا ارائه اطلاعات به‌روز به مشتریان است، این ابزار می‌تواند تأثیر بسزایی در رشد کسب‌وکار شما داشته باشد.  برخی از کسب‌وکارهایی که بیشترین بهره را از این ابزار می‌برند، شامل:

• فروشگاه‌های آنلاین
• سایت‌های خبری
• شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات آنلاین
• کسب‌وکارهای آموزشی

انواع پیام هایی که به عنوان پوش نوتیفیکیشن وب می توان ارسال کرد

پیام‌هایی که در قالب پوش نوتیفیکیشن برای کاربران ارسال می‌شود را می‌توان به چند دسته تقسیم کرد.

اعلان‌های تبلیغاتی

این نوع اعلان‌ها معمولاً برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش استفاده می‌شوند.

اعلان‌های مرتبط با محتوا

این نوع نوتیفیکیشن‌ها کاربران را در جریان جدیدترین محتوای سایت قرار می‌دهند.

اعلان‌های تراکنشی

این نوتیفیکیشن‌ها به کاربران درباره وضعیت سفارش‌ها، پرداخت‌ها و سایر تراکنش‌های مهم اطلاع می‌دهند.

یادآوری‌ها

پوش نوتیفیکیشن‌های یادآوری برای جلب توجه کاربران به اقداماتی که نیمه‌کاره رها کرده‌اند، بسیار مفید هستند.

چند نمونه پوش نوتیفیکیشن وب

ما در انتهای مقاله پوش وب چیست قصد داریم چند نمونه از پوش وب ها که صاحبان کسب و کار برای مخاطبان خود ارسال می کنند را بیاوریم:

• اعطای تخفیف به خرید اولی ها (تخفیف 10 درصدی فروشگاه …. به بهانه پیدا کردن دوستی مثل شما!)
• پیام یادآوری برای سبد خرید رها شده (کالاهای ثبت شده شما رو به اتمام هستند؛ از دستشان ندهید!)
• استفاده از موقعیت های مختلف برای فروش بیشتر (در صورت خرید کالا تا سقف 300 هزار تومان ارسال برای شما رایگان است)

نیازهای فنی اجرای تبلیغات پوش نوتیفیکیشن تحت وب

برای بهینه‌سازی تبلیغات پوش نوتیفیکیشن و دستیابی به بهترین نتایج، باید اصول فنی خاصی را رعایت کرد. ابزارهای مختلفی برای بهینه‌سازی تبلیغات پوش نوتیفیکیشن وجود دارند که امکان شخصی‌سازی، زمان‌بندی و هدف‌گذاری دقیق کاربران را فراهم می‌کنند. در این بخش به مهم‌ترین نیازهای فنی، از جمله الزامات امنیتی و ابزارهای مورد نیاز برای ارسال و مدیریت نوتیفیکیشن‌ها، اشاره می‌کنیم. برای پیاده‌سازی تبلیغات پوش نوتیفیکیشن تحت وب، نیاز به رعایت برخی الزامات فنی است که به عملکرد بهتر این قابلیت کمک می‌کند. در این بخش به مهم‌ترین نیازهای فنی، از جمله الزامات امنیتی و ابزارهای مورد نیاز برای ارسال و مدیریت نوتیفیکیشن‌ها، اشاره می‌کنیم.

• داشتن گواهینامه SSL برای وب‌سایت
• پیاده‌سازی سرویس پوش نوتیفیکیشن توسط ابزارهایی مانند OneSignal یا Firebase Cloud Messaging

ارسال پوش نوتیفیکیشن وب با دارت ادز

دارت ادز، به‌عنوان یک پلتفرم تبلیغات آنلاین، یکی از قدرتمندترین سرویس‌های پوش نوتیفیکیشن را در اختیار تبلیغ‌دهندگان قرار می‌دهد. این سرویس به شما امکان می‌دهد تا پیام‌های تبلیغاتی خود را به شکلی هدفمند و کاملاً مؤثر به کاربران ارسال کند.

با ورود به پنل دارت ادز، می‌توانید کمپین تبلیغاتی خود را با جزئیات دقیق مانند بودجه تبلیغات، مخاطبان هدف، زمان‌بندی ارسال، فرکانس نمایش پیام و سایر فاکتورهای کلیدی ثبت کنید. پس از ارسال درخواست، کارشناسان دارت ادز آن را بررسی کرده و در صورت نیاز، کمپین شما را به شبکه‌ای گسترده از تبلیغ‌کنندگان معتبر ارجاع می‌دهند تا بیشترین بازدهی را از تبلیغات خود دریافت کنید.

با استفاده از سرویس پوش نوتیفیکیشن دارت ادز، می‌توانید به‌صورت هوشمندانه، گسترده و بدون نیاز به اپلیکیشن، پیام‌های خود را در زمان مناسب و به دست کاربران هدف برسانید و نرخ تعامل و بازگشت کاربران را به‌طور چشمگیری افزایش دهید.

سوالات متداول در مورد پوش نوتیفیکیشن وب

پوش نوتیفیکیشن وب یک ابزار قدرتمند برای ارتباط با کاربران است که می‌تواند نرخ تعامل را افزایش دهد. با رعایت بهترین روش‌ها و ارسال پیام‌های هدفمند، می‌توان از این روش برای بهبود استراتژی بازاریابی دیجیتال استفاده کرد. اگر قصد دارید کمپین‌های مؤثر و هدفمندی راه‌اندازی کنید، می‌توانید از آموزش‌های ساخت کمپین پوش نوتیفیکیشن استفاده کنید. پوش نوتیفیکیشن وب یک ابزار قدرتمند برای ارتباط با کاربران است که می‌تواند نرخ تعامل را افزایش دهد. با رعایت بهترین روش‌ها و ارسال پیام‌های هدفمند، می‌توان از این ابزار برای بهبود استراتژی بازاریابی دیجیتال استفاده کرد.