انواع تبلیغات کسب و کار – تبلیغات آنلاین برای کسب و کارها
شناخت انواع تبلیغات کسب و کار کلید موفقیت شما در دنیای بازاریابی دیجیتال هستند. چه بخواهید تجارتتان را در سطح اینترنت گسترش دهید و چه به آگهیهای سنتی نیاز داشته باشید، روشهای مشخص و ثابتی برای تبلیغ کسبوکار وجود دارد. اما همه شرکتها در حال استفاده از همین روشها هستند، پس سوال این است که چه چیزی دقیقاً شما را از آنها متمایز خواهد کرد؟
برای رسیدن به این جواب اول از همه به یک استراتژی خوب نیاز دارید تا در عین تمرکز بر روی نیاز کاربر هدف، ارزش افزودهای هم نسبت به کسبوکارهای دیگر داشته باشد. پس در ادامه با پلتفرم تبلیغات آنلاین دارت ادز همراه باشید تا انواع تبلیغات کسب و کار را بررسی کرده و بهترین نکات برای افزایش بازدهی کسب و کارتان را پیدا کنیم.
تبلیغات آنلاین یا تبلیغات سنتی؟ کدام بهتر است؟
کسب و کارهای مختلف قبل از نفوذ اینترنت در تمامی ابعاد جامعه از روشهای سنتی برای تبلیغ خدماتشان استفاده میکردند. حتی همین حالا هم تبلیغات بنری در سطح شهر ادامه دارد و خیلی از شرکتهای بزرگ روی آن سرمایهگذاری میکنند. اما اگر بخواهیم واقعبینانهتر نگاه کنیم میبینیم که در حال حاضر تبلیغات آنلاین پیشروی اصلی در دنیای مارکتینگ هستند و بازدهی و سود بیشتری برایمان فراهم میکنند. از این رو وقتی انواع تبلیغات کسب و کار را بررسی میکنیم، لازم است به هر دو روش بپردازیم و بسته به بیزنسی که داریم از ترکیب هر دو روش یا یکی از آنها استفاده کنیم.
تبلیغات سنتی
قدیمیترین روشهای بازاریابی که در دسته تبلیغات آفلاین قرار میگیرند با عنوان تبلیغ سنتی شناخته میشوند. در این نوع تبلیغات از رسانههایی همچون تلویزیون، رادیو، بیلبورد، بنر، تراکت، بروشور و کاتالوگها برای معرفی خدمات استفاده میکنیم که ابزارهای تبلیغاتی قدیمیتری محسوب میشوند.
در واقع شرکتها در تبلیغات سنتی اکثراً نیاز به مصرف لوازم تبلیغاتی مانند کاغذ دارند و یک آگهی فیزیکی را در مقابل مخاطب قرار میدهند. این نکته در عین حال که از نظر بصری جذاب است اما میتواند چالشهایی را هم برای کمپین شما ایجاد کند. به طور مثال احتمال خطا و ضررهای کلان در تولید بنرهای فیزیکی خیلی بیشتر از بنرهای دیجیتالی است؛ بنرهای گرافیکی دیجیتالی را میتوان با یک ادیت ساده اصلاح کرد اما بنرهای فیزیکی چنین امکانی ندارند و باید دوباره تولید شوند.
چرا تبلیغات سنتی مثل گذشته پربازده نیست؟
اما این تمام ماجرا نیست و تبلیغات سنتی با تمام فوایدی که دارند مناسب دنیای اینترنتی این روزها نیستند؛ زیرا برخلاف گذشته حالا خیلی از مخاطبان کسبوکار شما زمان زیادی را در اینترنت سپری کرده و اخبار و خدمات مورد نیازشان را در گوشی موبایل جستجو میکنند. به همین دلیل تقاضا برای تراکتها و بروشورهای کاغذی کمتر شده و به مرور از بین میرود. اینجاست که باید با تحلیل دادهها و میزان بازگشت سرمایه از تبلیغات سنتی گذشته، تصمیم بگیرید کدام یک از انواع تبلیغات کسب و کار برای شما مناسبتر است و باید چه میزان بودجه را به آن اختصاص دهید.
تبلیغات آنلاین
از طرفی این روزها، انواع روشهای تبلیغات اینترنتی دوران طلایی خود را سپری میکنند. در سالهای اخیر با توجه به سرعت پیشرفت دنیای مجازی، تمام کسبوکارها به این نتیجه رسیدند که برای پیروز شدن در برابر رقبا نیاز به سایت یا خدمات اینترنتی با برنامه ریزی تبلیغات مناسب با کسب و کارشان دارند. دلیلش هم این است که با همهگیر شدن اینترنت و لوازم هوشمند، نیاز کاربران تغییر کرده و به تبع آن معادله عرضه و تقاضا نیز دگرگون شده است.
چرا تبلیغات آنلاین میان کسب و کارها پرطرفدار شده است؟
امروزه برای اینکه مخاطب کسبوکارتان را پیدا کنید نیازی به هزینه کردن برای بیلبوردهای بزرگ ندارید؛ بلکه لازم است بازاریابی دیجیتال را یاد بگیرید و با کمک الگوریتمهای گوگل مخاطبان را پیدا کنید. زیرا کاربران هدف شما دیگر در خیابان نیستند بلکه پشت گوشی و لپتاپ نشسته و همه چیز را به صورت آنلاین دنبال میکنند. یکی از مزیتهای دیگری که تبلیغات آنلاین در اختیار شما قرار میدهد ابزارهای بازاریابی گسترده و اجرای تبلیغات در سطح جهانی است. برای مثال دارت به عنوان پلتفرم تبلیغات بین المللی آنلاین در ایران امکان اجرای تبلیغات را در بیش از 14 کشور مختلف فراهم نموده است. استفاده از پتانسیلهای بالای اینترنت سبب میشود تا خدماتتان را سریعتر به مخاطب هدف نزدیک کرده و با هزینه بسیار کمتر تبلیغاتی موفقیتآمیز و پربازده اجرا کنید. در ادامه با انواع تبلیغات آنلاین برای کسب و کارهای مختلف آشنا میشوید
1. تبلیغات در سایت
تبلیغات در وبسایتهای پربازدید یکی از مهمترین بسترهای انواع تبلیغات کسب و کار هستند. روزانه بازدید کنندگان زیادی وارد سایت هایی مختلفی می شوند که اجرای تبلیغ در آنها میتواند خدمات شما را به طیف گستردهای از کاربران معرفی کند. البته بازدیدکنندگان هر سایتی لزوماً مخاطب مورد نظر شما نیستند؛ از این رو باید متناسب با نیازهای مخاطبین بهترین سایت تبلیغات کسب و کار را مورد هدف قرار دهید. مثلاً اگر خدمات شما در حوزه تکنولوژی و گجتهای هوشمند باشد، اجرای تبلیغات بنری در مجلات آنلاین فناوری بازدهی خیلی بیشتری نسبت به یک سایت ورزشی برایتان خواهد داشت. این روشهای تبلیغاتی هزینه زیادی ندارند و بیشتر مناسب کسبوکارهایی هستنند که میخواهند با هدف آگاهی برند و افزایش فروش خدماتشان را به گوش مخاطب برسانند.
تبلیغ در سایت دارای روشهای بسیار متنوعیست که میتواند کاربر را در هر مرحلهای از قیف فروش مورد هدف قرار دهد:
- تبلیغات همسان به شما اجازه میدهند تا در هماهنگی ظاهری کامل با قالب کلی سایت و بدون اینکه خیلی جلبتوجه کنید پیامتان را به مخاطب برسانید.
- تبلیغات بنری یکی از معروفترین روشهای بازاریابی آنلاین است که به شکل بنرهای کوچک و جذاب در گوشه و کنار وبسایتها میبینیم.
- ریتارگتینگ به عنوان یکی از هوشمندانهترین روشهای جذب مشتری شناخته شده و تبلیغات شما را در سر راه کاربری قرار میدهد که قبلاً از وبسایت شما بازدید کرده بود.
- پوش نوتیفیکیشن با ارسال پیامهای تبلیغاتی حاوی پیشنهادهای ویژه از طریق مرورگر موبایل و دسکتاپ، مخاطب را تشویق به کلیک و دریافت خدمات میکند.
- تبلیغات ویدیویی در حال حاضر جزو اولویتهای بازاریابی گوگل قرار دارد و روشی مناسب برای معرفی خدمات و محصولات کسبوکار است.
نکته: در نظر داشته باشید برای بازدهی تبلیغاتی که در سایت ها اجرا میکنید باید بهترین مکان برای تبلیغات سایت را پیدا کنید. برای این منظور بهتر است بلاگ 5 استراتژی بهترین مکان برای تبلیغات سایت را مطالعه کنید.
2. تبلیغات موبایلی
یکی از بروزترین انواع تبلیغات کسب و کار استفاده از تبلیغات موبایلی است. در این روش، آگهی فقط در نمایشگرهای کوچک مانند گوشیهای موبایل و تبلتها به نمایش درمیآید. با توجه به اینکه در سالهای اخیر کاربران موبایلی سایتها خیلی بیشتر از کاربرانی هستند که با لپتاپ یا کامپیوتر آنلاین میشوند، این روش بازدهی خوبی برای کسبوکار شما خواهد داشت. کاربران موبایلی به قدری زیاد شدهاند که گوگل از سالها پیش اعلام کرده که برای راحتی کاربران لازم است که سایتها اول از همه برای ورژن موبایل بهینه شوند. از این رو پیش از انتخاب این متد تبلیغاتی حتماً بازدیدکنندگان سایتتان را به تفکیک دستگاه دستهبندی کرده و بررسی کنید که چه میزان از مخاطبان از موبایل استفاده میکنند. با توجه به این آمار میتوانید تصمیم بگیرید که برای یک سرمایهگذاری موفق چه میزان بودجه را به تبلیغات موبایلی اختصاص دهید.
انواع تبلیغات موبایلی با توجه به پلتفرمی که از آن استفاده میکنید متفاوت هستند:
- تبلیغات موبایلی نمایشی یا Mobile display ads که با انتشار بنر، ویدئو و صدا به تبلیغات در دستگاههای موبایل میپردازند.
- تبلیغات موبایلی سرچ یا Mobile search ads که تبلیغات سرچ گوگل را تنها در موبایلها و تبلتها نمایش میدهند.
- تبلیغات موبایلی اپلیکیشن یا Mobile app ads که با اجرای تبلیغات در خلال اپلیکیشنهای مختلف آمار دانلود اپهای موبایلی را بالا میبرند.
- تبلیغات شبکههای اجتماعی یا Social media ads که تبلیغات بنری یا ویدیویی سوشالمدیا را تنها روی گوشیهای موبایل نشان میدهند.
3. تبلیغات در اپلیکیشن
تبلیغات در اپلیکیشن در واقع یکی از زیرمجموعههای تبلیغات موبایلی هستند و بیشتر در بازیها و برنامههای گوشی اجرا میشوند. شما میتوانید به دو روش از این شیوه تبلیغاتی استفاده کنید؛ اول به عنوان کسبوکاری که میخواهد اپلیکیشن وبسایتش را به دیگران معرفی کند و دوم به عنوان وبسایتی که میخواهد خدماتی را در ویدیوی کوتاه منتشر کند. در این شرایط معمولاً مخاطب را تشویق میکنید که با کلیک بر روی تبلیغ مورد نظر جایزهای دریافت کند یا برای مدت محدود از قابلیتهای ویژه آن اپلیکیشن بهرهمند شود. در هر دو حالت مهمترین نکته برای دریافت کلیک این است که مخاطبانتان را درست تشخیص داده باشید.
به طور مثال اگر میخواهید اپلیکیشن فروشگاهی سایتتان را در خلال یک برنامه دیگر تبلیغ کنید، باید برنامهای را برگزینید که در پرسونای مخاطبان خدمات شما بگنجد. در غیر این صورت حوصله کاربر سر رفته و بدون کلیک کردن از آگهی ویدیویی شما رد میشود.
4. تبلیغات سرچ گوگل
تبلیغات سرچ گوگل یکی از پیشروترین و پربازدهترین انواع تبلیغات کسب و کار هستند که تقریباً تمام شرکتها از آن استفاده میکنند. این روزها رقابت بر سر جایگاه اول گوگل به قدری شدید است که بدون پیادهسازی تبلیغات کلیکی خیلی سریع از رقیبانتان عقب میافتید. گوگل نیز با هوشمندسازی تبلیغات PPC در سالهای اخیر کاری کرده که نه تنها هزینه کلیک برایتان بهصرفهتر تمام میشود، بلکه با اجرای یک استراتژی دقیق میتوانید خیلی زود به جایگاههای اول گوگل دست پیدا کنید.
- در این روش، دیجیتال مارکترها بیشترین نرخی که حاضرند به ازای هر کلیک بپردازند را تعیین میکنند و تنها اگر کسی روی آن تبلیغ کلیک کند مجبور به پرداختش میشوند.
- گوگل ادز یکی از شناختهشدهترین پلتفرمهای تبلیغات کلیکی بوده و بهترین گزینه برای شرکتهای در حال توسعه است که بودجه کلانی برای کمپپنهای تبلیغاتی ندارند.
- در حال حاضر گوگل الگوریتمهای هوش مصنوعی متنوعتری را نیز وارد این پلتفرم کرده تا احتمال دیده شدن کمپینهای ویدیویی توسط کاربران هدف را بیشتر کند.
نکات مهم برای افزایش بازدهی تبلیغات کسب و کار
آشنایی با انواع تبلیغات کسب و کار تنها شروع راه دیجیتال مارکتینگ است. از اینجا به بعد باید به دنبال نکاتی باشید که بازدهی کمپین را افزایش داده و شما را به شاخصهای کلیدی عملکرد مدنظرتان نزدیک میکند. مهمترین نکاتی که باید هنگام تعیین روش تبلیغاتی و پیادهسازی آن مورد توجه قرار دهید هدفگیری مخاطبان درست، شناخت پلتفرمهای مناسب، انتخاب زمانبندی دقیق، برآورد نتایج تبلیغ، ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و اجرای استراتژی ریمارکتینگ است. در ادامه هر کدام از این نکات را شرح داده و با مثال مورد بررسی قرار میدهیم.
1. مخاطبان درست را تارگت کنید
هدف اصلی تبلیغات این است که خدمات را به دست مخاطبانی که به آن نیاز دارند برسانید. بنابراین اگر میخواهید کمپین تبلیغاتی موفقی داشته باشید، باید اول از همه مشتریهایتان را بشناسید. این مسئله در مورد تبلیغات کلیکی گوگلادز خیلی اهمیت پیدا میکند؛ زیرا در این روش شما باید به ازای هر کلیکی که روی تبلیغ شده هزینه بپردازید. پس بهتر است اطمینان حاصل کنید که بیشتر کلیکها توسط مشتریهای احتمالی انجام شوند. اگر آگهی شما توسط ۱۰۰۰ نفر کلیک شود اما هیچ کدام از آن کاربران علاقهای به خدمات شما نداشته باشند، یعنی بابت هر کلیک ضرر کردهاید و استراتژی کمپین تبلیغاتی شما شکست خورده است. برای اینکه به درک درستی از نیازهای مخاطب هدف برسید لازم است یک پرسونای دقیق برایش تعریف کنید. استفاده از دادههای جغرافیایی یا انجام نظرسنجیهای مختلف، اطلاعاتی را برایتان فراهم میکند تا تبلیغات را برای مخاطب خاص شخصیسازی کنید. به طور مثال اگر رنج سنی، موقعیت مکانی، اطلاعات ایمیل، جنسیت، شماره و دستگاه کاربرانی که وارد سایتتان میشود را بررسی کنید به یک جمعبندی کلی از ویژگیهای مشترک مخاطبانتان دست مییابید. به این ترتیب آگهی را برای یک گروه سنی خاص طراحی کرده و بازخورد بهتری دریافت میکنید.
2. مکان درست را برای تبلیغات هدف بگیرید
انتخاب پلتفرم و کانالهای تبلیغاتی مرتبط یکی از فاکتورهای موثر در داشتن بهترین تبلیغات جذب مشتری است. حالا که با ویژگیهای مکانی و زمانی مخاطب هدفتان آشنا شدید وقت آن رسیده تا علایق و و عادتهایش را هم بشناسید. پس با در دست داشتن پرسونای مخاطبی که در مرحله قبل تهیه کردید، بررسی کنید که مشتریهای شما دقیقاً در چه پلتفرمهایی فعالیت میکنند. توجه به رنج سنی، جنسیت و دستگاهی (آیفون یا اندروید یا دسکتاپ) که کاربران از آن استفاده میکنند کمک زیادی به تشخیص این پلتفرمها خواهد کرد. هدفگیری این کانالها و اجرای تبلیغات در آنجا میتواند نتیجه تبلیغات شما را دگرگون کند. به طور مثال اگر خدماتی که کسبوکار شما ارائه میکند مناسب جوانان و نوجوانان زیر ۲۱ سال است، شبکههای اجتماعی تیکتاک و اسنپچت گزینههای بهتری نسبت به توییتر هستند. یا اگر محصول دیجیتالی ارائه میکنید که به درد یک حرفه شغلی خاص مثل برنامهنویسی میخورد، باید تبلیغاتتان را در کانالهای یوتیوب مرتبط با برنامهنویسی اجرا کنید. در غیر این صورت مجبورید بابت کلیکهایی هزینه بپردازید که هیچ ارزش افزوده و تبدیلی برایتان نداشتهاند.
3. زمان مناسب تبلیغ کنید
خیلی از کسبوکارها آنقدری بودجه ندارند که کل سال در حال اجرای کمپین و تبلیغات باشند. برای مواجهه با این چالش بهترین راه پیدا کردن بازههای زمانی پیک فروش است. شما به راحتی با یک برآورد کلی نسبت به درآمدهای سالیانه کسبوکار، میتوانید فصلهایی که بیشترین فروش را داشتهاید پیدا کرده و برای تبلیغات انتخاب کنید. خیلی از وبسایتهای فروشگاهی در نزدیکی تعطیلات عید بیشترین فروش را دارند؛ انتخاب این زمان برای اجرای کمپینهای مختلف میتواند ترافیک ورودی به سایت را چند برابر کرده و کلی سود برایتان به همراه بیاورد. علاوه بر این، در مورد بعضی از انواع تبلیغات کسب و کار مانند پوشنوتیفیکیشنها و سرویسهای پیامکی، انتخاب بهترین زمان تبلیغ به نکات دیگری وابسته است. مثلاً در برخی شرایط باید زمان بیکاری و استراحت مخاطب را در نظر بگیرید و در آن ساعات برایش تبلیغ بفرستید. در غیر این صورت ممکن است آگهی شما اصلاً توسط مخاطب مورد توجه قرار نگیرد و و سوخت شود. یا در مورد پیشنهادات ویژه و جشنوارهها زمان تبلیغ باید چند روز تا چند ساعت قبل از شروع تخفیف باشد و کمی تاخیر میتواند کل کمپین را با مشکل مواجه کند.
4. نتایج را اندازهگیری کنید
برای رسیدن به یک کمپین تبلیغاتی موفق، نتایج تبلیغات باید به طور مداوم جمعآوری شده و مورد ارزیابی قرار گیرند. این گزارشها نشان میدهند که تبلیغ شما با توجه به استراتژیهایی که در نظر گرفته بودید چه عملکردی داشته و چقدر پربازده بوده است. با بررسی دقیق این مستندات و پیدا کردن تصمیمات درست و غلط مسیر، میتوانید کمپینهای بعدی را با موفقیت بیشتری پشت سر بگذارید. خوبی دیجیتال مارکتینگ با روشهای PCC و سوشال مدیا این است که در آخر کار گزارش دقیقی از میزان هزینه، بازدهی تبلیغات و ویژگیهای جغرافیایی و جمعیتی مخاطبانتان خواهید داشت. به این ترتیب میتوانید بفهمید که چه تعداد از بازدیدکنندگان روی تبلیغ کلیک کردند و چند نفر از آنها در آخر تصمیم به خرید محصول مورد نظر گرفتند. داشتن این اطلاعات به شما کمک میکند تا مراحل مختلف تبلیغ و نقاطی که مخاطب را از دست دادید شناسایی کرده و برای تبلیغات بعدی نرخ افزایش ترافیک سایت را بهبود ببخشید.
تحلیل نتایج تبلیغات چه اهمیتی دارند؟
تحلیل و بررسی نتایج تبلیغات میتواند به پیدا کردن باگهای تکنیکال نیز ختم شود. به طور مثال زمانی را تصور کنید که کمپین تبلیغاتی بینقصی اجرا کرده و مخاطب هدفتان را هم درست شناسایی کردهاید اما در نهایت به بازدهی مدنظرتان نرسیدهاید. با کمی بررسی در مسیر رسیدن مشتری به تبلیغ، کلیک کردن، باز کردن سایت و انتخاب گزینه خرید متوجه میشوید که تمام کاربران در مرحله باز کردن سایت متوقف شدهاند و سایت را ترک کردهاند. این نکته میتواند به این معنی باشد که یا سایت خیلی کند است و نمیتواند ترافیک ورودی را تحمل کند و یا اینکه لینک لندینگ تبلیغات دچار مشکل است و باز نمیشود. در هر دو صورت پیگیری مداوم کمپین و تحلیل به موقع مشکلات میتواند از اتلاف هزینه تبلیغات جلوگیری کند.
5. استراتژی ریمارکتینگ را دنبال کنید
این استراتژی یکی از انواع تبلیغات کسب و کار است که کمک میکند کاربرانی که قبلاً وارد سایت شدهاند اما خریدی نکردهاند را دوباره به سایت برگردانید. ریمارکتینگ به معنای بازاریابی مجدد بوده و یکی از مرسومترین روشهای تبلیغات در دنیای دیجیتال است. برای هدفگیری این مخاطبان کارتان خیلی راحتتر است؛ زیرا این افراد قبلاً به وبسایت شما سرزدهاند و اطلاعات زیادی از آنها دارید. در نتیجه میتوانید تبلیغاتی کاملاً شخصیسازیشده برایشان تهیه کرده و کمبودهای تبلیغات قبلی را جبران کنید. خوبی این روش این است که نیازی به معرفی برند ندارد و با کاربرانی در ارتباط است که از قبل با وبسایت شما آشنا هستند.
ریمارکتینگ که با عنوان ریتارگتینگ هم شناخته میشود، دست شما را باز میگذارد تا تبلیغاتتان را بسته به مخاطب سفارشیسازی کنید، به کاربران بیشتری دسترسی داشته باشید، خودتان را به مشتری یادآوری کرده و نهایتاً نرخ تبدیل را افزایش دهید.
سوالات متداول در مورد انواع تبلیغات کسب و کار
سخن آخر
انواع تبلیغات کسب و کار از روشهای آفلاین گرفته تا بازاریابی در وبسایتها و شبکههای اجتماعی میتوانند به دیده شدن خدمات شما کمک کنند. چه بخواهید برندتان را در بیلبوردهای بزرگ تبلیغ کنید و چه با پوشنوتیفیکیشنها و تبلیغات نمایشی گوگل در گوشی کاربران دیده شوید، در هر حال نیاز به استراتژی هدفمند دارید. اگر برنامه تبلیغاتی شما براساس شناخت مخاطب و پلتفرمهای مورد علاقهاش نوشته نشود، بازدهی کمپین پایین آمده و بخش زیادی از هزینهها را صرف کلیکهای بدون تبدیل میکنید. پس برای اینکه کسبوکارتان را در صفحه اول گوگل نگهدارید، حتماً مخاطبتان را بشناسید و با تحلیل مداوم کمپینها به سمت بهترین شدن پیش بروید.