لید نرچرینگ چیست؟ + 6 نکته مهم بهبود پرورش لید با دیجیتال مارکتینگ

بعضی کسب‌وکارها مشتری راغب خود را در مرحله بسیار حساس از دست می‌دهند. مرحله‌ای که حتی مشتری احتمالی برند را انتخاب کرده، ولی چون او را به حال خود رها کرده‌اید. حالا تصمیم دیگری خواهد گرفت. لید نرچرینگ این فرآیند را به تعویق خواهد انداخت و به مخاطب‌تان فرصت می‌دهد تا شما را در مسیرهای تجربه خود بیش‌تر ببینید. در این مدت با شما تعامل بیش‌تری داشته باشد. در نتیجه به مشتری واقعی شما تبدیل شود.

در این مقاله دارت ادز درباره لید نرچرینگ و نکات بهبود پرورش لید نرچرینگ است، می‌آموزید که با کمک دیجیتال مارکتینگ می‌توانید نرخ تبدیل را افزایش داده و با کمک آن یک کمپین تبلیغاتی آنلاین موفق با نرخ بازگشت سرمایه مناسب را مدیریت کنید.

لید نرچرینگ چیست؟

لید نرچرینگ چیست

لید نرچرینگ به فرآیند حفظ مشتری در قیف فروش است. شما با ارتباط گیری با مشتری بالقوه در قیف فروش که برای خرید رغبت از خود نشان داده، مشتری وفادار بدست خواهید آورد. این ارتباط گیری برای آگاهی از برند، افزایش اطلاعات مشتری درباره برندتان خواهد بود. وقتی مشتری راغب درباره برندتان آگاهی بیش‌تر داشته باشد، پس در زمان حیاتی برند شما را انتخاب خواهد کرد. ازاین‌رو یکی از عملیات حیاتی برای استراتژی بازاریابی هر کسب‌وکار دیجیتال مارکتینگ لید نرچرینگ یا پرورش لید است.

اگر شما بتوانید لید‌های با کیفیتی را پرورش داده و تقویت کنید. پس در نهایت یک مشتری وفادار نیز خواهید داشت. لید نرچرینگ با نرخ تبدیل مشتری ارتباط مستقیمی دارد، هر چقدر لید نرچرینگ با موفقیت بیش‌تری منجر به مشتری وفادار شود، پس نرخ کلیک تبلیغات بالاتر بوده و کمپین به سودآوری مناسب نیز دست یافته است.

اغلب کسب‌وکارها در دریافت سرنخ‌ یا لید با مشکل روبرو نیستند. تمام مشکلات از دریافت سرنخ‌ها شروع می‌شود. چراکه سازمان‌ها نمی‌توانند لیدها را به مشتری وفادار تبدیل کنند. بنابراین چالش بیش‌تر صاحبان برندها عدم آشنایی با راه‌های تقویت لید و تبدیل ‌آن‌ها به مشتری وفادار است.

اهمیت لید نرچرینگ در دنیای دیجیتال مارکتینگ

لید نرچرینگ در واقع استراتژی بازاریابی را از حالت خسته‌کننده بیرون می‌آورد. وظیفه دیگر لید نرچرینگ ایجاد انگیزه و محرک کسب‌وکارها است. شما می‌دانید در شبکه‌های اجتماعی، وبسایت و دیگر کانال‌ها، افرادی همواره تبلیغات شما را خواهند دید. حتی ممکن است تصمیم برای خرید این محصول از شما داشته باشد. ولی این زمان را به تأخیر می‌اندازد و در فرصت مناسب اقدام به خرید می‌کند. حالا باید برندتان چراغ روشن جلو برود و در ذهن مشتری نور بالا بزنید. چرا لید نرچرینگ در دنیای دیجیتال مارکتینگ اهمیت دارد؟ با هم بررسی خواهیم کرد:

آیا با یک بار دیدن به خرید آن محصول می‌پردازید؟

ابتدا به این سوال پاسخ دهید: فرض کنید شما احتیاج به خرید یک نوع میان وعده رژیمی دارید. حالا یک تبلیغ از یک محصول را دیده‌اید.شاید به‌‌خاطر هزینه، نبود کارت بانکی خرید آن را به تعویق بیندازید. ولی این یک سرنخ برای کسب‌وکارها است. یک مشتری راغب در دیجیتال مارکتینگ مانند همان افرادی است که قرار است دورهای خود را بزنند و در آخر خرید خود را انجام دهد. حالا اگر در این مسیر برندتان را به او یادآوری کنید، چه اتفاقی می‌افتد؟ بله، درست است! مشتری شما را به خاطر می‌سپارد و در لحظه خرید با یک تبلیغ شخصی‌سازی و طوفانی او را جذب می‌کنید

لید نرچرینگ مانند ماهی‌گیری یک فرآیند بسیار طاقت‌فرسا و زمان‌بر است. شما باید طعمه (تبلیغات شخصی سازی) را در قلاب انداخته و ساعت‌ها منتظر بمانید تا ماهی بین این همه طعمه و قلاب طعمه خوشمزه شما را انتخاب کند.

گاهی مشتری به دلیل عدم آمادگی ذهنی نیز خرید را به تعویق می‌اندازد. اگر اطلاعات علمی و آموزشی درباره محصول‌تان دردسترس باشد، او می‌تواند با برند و محصول شما بیش‌تر آشنا شده و به‌خاطر اطلاعات کاملی که در اختیار او قرار دادید، حالا تصمیم به خرید از برندتان را می‌گیرد. لیدنرچرینگ به‌دلیل این اقدامات مهم مورد استفاده مارکترها است:

  • ایجاد شرایط برای افزایش فروش احتمالی
  • ایجاد بستر مناسب برای ارتباط مستمر
  • صرفه‌جویی در هزینه‌ها

6 نکته مهم در لید نرچرینگ با دیجیتال مارکتینگ

لید نرچرینگ چیست

آقای x صاحب یک برند است. او می‌خواهد دامنه دسترسی خود را به مشتریان جدید و ترغیب او به خرید گسترش دهد. همچنین تصمیم به فروش آنلاین و راه‌اندازی بخش دیجیتال مارکتینگ را به امید خرید کاربران جدید را دارد. پس از چند ماه تلاش‌ بی‌وقفه او به سرنخ و لیدهای متنوعی دست یافت. ولی هیچ‌کدام را به مشتری وفادار تبدیل نکرد.

آقای x استراتژی پرورش لید ندارد و اشتباه رایج بسیاری از برندها همین است. دستیابی به سرنخ‌ها پایان کار نیست، بلکه شروع جذب مشتری است و نباید از تبدیل آن به مشتری ناامید شوید. برای این کار شما نیاز به یک استراتژی پرورش لید نیاز دارید تا به کمک‌تان بیاید و به تبدیل کمک کند.

در ادامه به شما می‌آموزیم که چطور با کمک بازاریابی دیجیتال، لیدها را پرورش داده و نرخ تبدیل را افزایش دهید.

اگر می‌خواهید به مطالب آموزشی بازاریابی اینترنتی دست پیدا کنید، در دارت ادز می‌توانید با استراتژی‌های بازاریابی آشنا شوید.

1. تقسیم بندی مشترکین ایمیل

برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال با تقسیم‌بندی مشترکین ایمیل شروع کنید. بازاریابی ایمیلی یک روش کارآمد استراتژی بازاریابی برای افزایش لید است. می‌توانید از آن برای ترغیب افراد و تبدیل به مشتری استفاده کنید. درصورتی‌که وظیفه خود را در این قسمت درست انجام دهید. اگر شخصی از طریق ایمیل جزو مشترکین شما شود، پس از قبل می‌دانید که به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند است. حالا که ایمیل این افراد را دارید، باید اطلاعات مفیدی را برای آن‌ها ارسال کرده و آن‌ها را تشویق به تبدیل کنید. بسیاری از شرکت‌ها ایمیل‌های نامرتبط را نیز برای مشتریان راغب خود ارسال می‌کنند. پس بهتر است شما این اشتباه را تکرار نکنید. اگر هر ایمیلی که دم دستتان می‌آید برای مشترک خود بفرستید. او نیز ناچار است که دکمه لغو اشتراک را بفشارد و از دست این ایمیل‌هایی که به کارش نمی‌آید، راحت شود. برای جلوگیری از این اشتباه لیست مشترکین خود را تقسیم‌بندی کنید. تقسیم‌بندی مخاطبان در یک گروه مشترک که سلایق مشابه دارند، یکی از این ترفندها است.

  • سن
  • جنسیت
  • محل زندگی
  • علایق و سرگرمی‌ها
  • عادات خرید
  • حقوق و درآمد

2. تجربه مخاطبان خود را شخصی سازی کنید

شخصی‌سازی تجربه مخاطبان یکی از مهم‌ترین بخش استراتژی پرورش لید نرچرینگ است. شخصی‌سازی یعنی ارائه تولید محتوای مناسب علاقه مخاطب که به‌واسطه آن با برندتان درگیر خواهد شد. می‌توانید از شخصی‌سازی در استراتژی محتوا استفاده کنید، اما در این بخش بیش‌تر منظور شخصی‌سازی بازاریابی ایمیلی تمرکز داریم. براساس فهرست تقسیم‌بندی مخاطبان‌تان می‌توانید گروه‌های مشترکی را ایجاد کنید. بعد براساس علایق آن‌ها محتواهای مناسبی را ایجاد کنید. این را به خاطر داشته باشید که هزاران برند دیگر در صدد جذب و حفظ مشتری شما نیز برخواهد آمد. بنابراین با یک محتوای مناسب در زمان مناسب مخاطب خود را به انتخاب برندتان ترغیب کنید. به شکل زیر با کمک تجربه مخاطبان این‌گونه شخصی‌سازی کنید:

  • از تجربه مشتری در انتخاب موضوع و متن ایمیل استفاده کنید
  • ارائه یک پیشنهاد تخفیف برای محصول در ایمیل برای مخاطب
  • ارسال ایمیل متناسب با منطقه زمانی گیرندگان
  • طراحی یک مسابقه برای دریافت خدمات یا محصول جدید برای گیرنده 

3. از تبلیغات ریمارکتینگ بهره ببرید

استفاده از تبلیغات ریمارکتینگ (بازاریابی مجدد) یکی دیگر از راه‌های تقویت لید نرچرینگ است. مشتری راغب شما قبلا محصول یا خدمات برندتان را مشاهده کرده و به آن‌ها علاقه نشان‌ داده است. پس وقت آن‌ است که از بازاریابی مجدد یا تبلیغات ریمارکتینگ استفاده کنید. با این روش می‌توانید سرنخ را تقویت کرده و آن را به مشتری تبدیل کنید. قبل از هر چیز با انواع تبلیغات ریمارکتینگ آشنا شوید:

  • نمایش تبلیغات بازاریابی مجدد
  • بازاریابی مجدد پویا
  • بازاریابی مجدد رسانه‌های اجتماعی

گاهی برای استفاده از بازاریابی مجدد نیاز است که از یک‌سری ابزارها و کدنویسی‌ها استفاده کنید. با این کار مخاطب را ردیابی و به سرنخ‌ها دست پیدا می‌کنید. البته نوع کد به نوع پلتفرم بستگی دارد. برای نمونه، بازاریابی مجدد برای کاربران فیسبوک به نصب یک پیکسل ردیابی در سایت نیاز دارد.  با پیاده‌سازی کد یا ابزار در سایت رفتار کاربر را در مرورگر ردیابی کرده و متناسب با جست‌وجوهای او در گوگل و علاقه‌مندی‌هایش یک تبلیغ ارائه کنید. هنگامی که کاربر تبلیغ برندتان را در سایت دیگر یا فید رسانه‌های اجتماعی خود می‌بیند. پس شما را به خاطر آورده و در هنگام خرید به شما بازمی‌گردد.

4. بخش بلاگ سایت داشته باشید

برای اطلاع از روش‌های تأثیرگذاری بازاریابی دیجیتال بر لید نرچرینگ در قسمتی از سایت خود وبلاگ ایجاد کنید. وبلاگ‌نویسی یک راه مؤثر جذب و افزایش ترافیک سایت و حفظ مخاطبان برند است. اطلاعات ارزشمند برای مخاطبان‌ خود را از طریق وبلاگ به اشتراک می‌گذارید.

با وبلاگ یک برد دو سر سود را تجربه خواهید کرد: آموزش و جلب اعتماد و اطمینان مشتری.

برای شروع وبلاگ‌نویسی ابتدا باید فهرستی از موضوعات موردعلاقه کاربر را جمع‌آوری کنید. مخاطبان شما چه نوع اطلاعات درباره صنعت و معدن می‌خواهند؟ می‌توانید از ابزارهای گوگل مانند Google Trends ایده‌ محتوایی خود را بیابید و اجرایی کنید. برای مثال اگر «بازی‌های ویدیویی» را در گوگل ترندز جستجو کنید. در نتایج جست‌وجو درباره مکان، زمان و مطالب موردعلاقه کاربر را مشاهده خواهید کرد. همچنین نظرات و محتواهای دیگران درباره آن موضوع و ایده نیز قابل مشاهده است. از طرفی به ابعاد تازه آن کلمه کلیدی نیز دست می‌یابید. به‌طور مثال، موضوع «بهترین بازی‌های ویدئویی 2022» را در نظر خواهیم گرفت. این متن شکل دیگری از جست‌وجوی عبارت کلمه کلیدی است.

با کمک این نتایج می‌توانید به نوشته‌های افراد دیگر درباره این موضوع دست یابید. برای وبلاگ خودتان از این ایده‌ها الهام بگیرید. بعد از بررسی و تحقیقات لازم حالا مقاله وبلاگ را تکمیل کرده و آن را بارگذاری کنید. در ادامه وبلاگ‌نویسی از نگارش مطالبی که مخاطب‌پسند است، اطمینان حاصل کنید. شما به‌طور مداوم برای او محتواهای موردنیاز را تولید می‌کنید. پس کاربر هم با برندتان ارتباط گرفته و تبدیل نیز صورت می‌‌‌گیرد.

5. تبلیغات پولی راه اندازی کنید

یکی از بهترین‌ روش‌های بهبود لید نرچرینگ استفاده از تبلیغات کلیکی (ppc) است. تبلیغات کلیکی و تبلیغات بنری در قسمت بالای نتایج گوگل ظاهر می‌شود. تبلیغات کلیکی به برندتان فرصت آشنایی با مخاطبان‌ را می‌دهد. وقتی کاربر محصولات یا خدمات برند شما را برحسب نیاز جست‌وجو کند و شما را در اولین جست‌وجوی گوگل ببیند. شرکت شما را در ذهن شناخته و حالا به خرید از شما می‌پردازد. با یک مثال این مطالب را توضیح می‌دهیم: «آقای x یک لباس گلف جدید می‌خواهد» پس او «لباس گلف مردانه» را در گوگل جست‌وجو می‌کند تا به نتایج گوگل دست یابد.

در اولین جست‌وجوی گوگل فروشگاه Carl’s Golfland ظاهر می‌شود. آقای x قبلا سایت این برند را بازبینی کرده بود و برای همین آن را می‌شناخت. او روی تبلیغ کلیک نکرد، ولی فروشگاه Carl’s Golfland برای خرید لباس گلف در خاطرش باقی ماند. چند روز بعد آقای x مجدد برای خرید لباس گلف به گوگل برمی‌گردد. حالا این بار تصمیم خود را برای خرید لباس گلف آدیداس گرفته و فقط دنبال یک فروشگاه با قیمت مناسب‌تر است. این‌بار این عبارت را در گوگل جست‌وجو می‌کند: «شورت گلف مردانه آدیداس» و باز هم فروشگاه Carl’s Golfland در صدر نتایج قرار دارد.

از آنجایی که آقای x بارها این برند را مشاهده کرده و با آن آشنا است. تصمیم به کلیک بر روی این تبلیغات گرفته و لباس آدیداس را در آن بازبینی می‌کند. در این داستان تبلیغات کلیکی (ppc) به آقای x کمک کرد تا با برند آشنا شده و به سمت بهبود و پرورش لید نرچرینگ هدایت شود. برای شروع تبلیغات کلیکی باید ابتدا کلمه کلیدی خود را تحقیق کنید و متناسب با آن هدف‌گذاری و تبلیغ را انجام دهید.

می‌توانید از ابزار KeywordsFX برای یافتن این عبارات استفاده کنید. وقتی هدف آگهی شما مشخص شود، پس جایگاه آن نیز معلوم خواهد شد و متناسب با آن باید هزینه پرداخت کنید. دراین صورت باید حداکثر قیمت پیشنهادی خود را پیشنهاد دهید. چراکه وقتی شخصی روی تبلیغ کلیک کند بیش‌ترین سود نصیب‌تان خواهد شد.

6. از ویدیو مارکتینگ بهره ببرید

یکی دیگر از روش‌های بهبود لید نرچرینگ ویدیو مارکتینگ در استراتژی بازاریابی است. یکی از قوی‌ترین تاکتیک‌های جذب مخاطب، تبلیغات ویدیو مارکتینگ است. در ادامه آمار استفاده از ویدئو مارکتینگ را می‌بینید:

  • 139٪ پس از تماشای ویدیوی تبلیغاتی تداعی برند افزایش می‌یابد.
  • 88٪ کاربران زمان بیش‌تری را برای ماندن در صفحات دارای ویدیو می‌کنند.
  • 86٪ بهبود تبدیل ها با ویدیو است.

براساس این آمار مشاهده می‌کنید که ویدئو مارکتینگ نقش بسیار مهمی در معرفی برند و بهبود لید نرچرینگ است. همچنین نرخ تبدیل را نیز افزایش می‌دهد. شما می‌توانید ویدئوها را در موضوعات مختلف آماده کنید. در قسمت زیر چند ایده ویدئو مثال زده‌ایم:

  • از محل کسب‌وکار خود یک ویدیو برای مخاطب خود بسازید و در اختیار او قرار دهید.
  • نظرات کارمندان را درباره کار در آنجا به اشتراک بگذارید.
  • ویدیوی معرفی محصول درباره محصول و نحوه عملکرد آن ارائه دهید.
  • نظرات مشتریان را به اشتراک بگذارید.
  • ویدیو جذاب از حل مشکلات کاربران با کمک محصول‌تان بسازید.

با کمک ویدئوهای آموزنده فرصت‌های زیادی را برای جذب مخاطب هدف خود بدست می‌آورید. اگر تعامل مخاطب با برندتان بیش‌تر شود. این لیدها به سمت پرورش و بهبود لید نرچرینگ خواهد رفت

بهبود لید نرچرینگ کسب و کار شما در دارت ادز

وقتی نرخ تبدیل شما بالا برود، نتیجه کمپین شما نیز بسیار موفقیت‌آمیز خواهد بود. دسترسی به لیدهای با کیفیت یکی از راهکارهای دستیابی به نرخ تبدیل بالا است. بنابراین می‌توانید با بهبود لید نرچرینگ کسب‌وکارتان را رونق بخشید و مشتریان وفاداری برای خود داشته باشید. پلتفرم تبلیغات آنلاین دارت ادز با بهره‌گیری از نیروهای متخصص بهترین لیدهای مرتبط با کسب‌وکارها را در اختیارتان می‌گذارد. همچنین با انجام تبلیغات در پلتفرم‌های روز دنیا شما را به صدر جست‌وجوها می‌آورد. مشتری شما را به ذهن می‌سپارد و با مشاهده تبلیغات‌تان به سراغ‌تان می‌آید. دارت ادز یک مجموعه کامل از پلتفرم‌های بین‌المللی و داخلی برای کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند همیشه در ذهن مشتری بمانند. دارت ادز در کنار مشاوره تخصصی با کارشناسان کارآزموده خدمات دیگری را نیز ارائه می‌دهد:

  • تبلیغات بنری: با بکارگیری تبلیغات بنری به صورت هدفمند، به مخاطبین خود در هر جای دنیا دسترسی داشته باشید و از افزایش نرخ فروش و آگاهی از برند بهره مند شوید.
  • تبلیغات در اپلیکیشن: با تبلیغات درون برنامه ای در اپلیکیشن های متنوع دیده شوید.
  • تبلیغات پوش نوتیفیکیشن: سرویس ارسال پوش نوتیفیکیشن، پیام تبلیغاتی شما را به مرورگر میلیون ها مخاطب بدون نیاز به اطلاعات تماس کاربران ارسال می کند.

سوالات متداول در مورد لید نرچرینگ

{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”FAQPage”,”@id”:”https://daartads.com/fa/%d9%84%db%8c%d8%af-%d9%86%d8%b1%da%86%d8%b1%db%8c%d9%86%da%af/”,”mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”لید نرچرینگ چیست؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”ایجاد تعامل با مشتری در مسیر قیف فروش برای کسب اطلاعات بیش‌تر درباره برند و محصول‌تان، فرآیند لید نرچرینگ می‌گویند.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”چطور لید نرچرینگ را بهبود ببخشیم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”تقسیم‌بندی مشترکین ایمیل، ایجاد تجربه شخصی‌سازی برای مشتریان، استفاده از تبلیغات ریمارکیتنگ، راه‌اندازی وبلاگ سایت، راه‌اندازی تبلیغات پولی، بکارگیری از ویدئو مارکتینگ.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”ابزار تحقیق کلمات کلیدی چیست؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”در نتایج جست‌وجو Google Trends مکان، زمان و مطالب موردعلاقه کاربر را مشاهده خواهید کرد.”}}]}

سخن آخر

با بهبود لید نرچرینگ می‌توانید به مشتری و فروش بیش‌تر دست یابید. همچنین برندسازی و آگاهی افراد از برندتان را بهبود بخشید. اگر نرخ تبدیل مشتری بالقوه یا راغب به مشتری واقعی بالا برود. پس کمپین تبلیغاتی را به خوبی رهبری کرده‌اید. حالا با بهبود لید نرچرینگ می‌توانید نرخ تبدیل را بالا ببرید. در این مقاله دارت ادز درباره لید نرچرینگ و راهکارهای بهبودبخشی به آن مواردی را بیان کردیم. همچنین دریافتیم که می‌توان با کمک ویدئو مارکتینگ یک تعامل و ارتباط صمیمی با مخاطب ایجاد کنیم. چراکه ویدئوها بیش‌ترین طرفداران را در بین کاربران اینترنتی دارد.

لید نرچرینگ چند مرحله دارد:

  • جذب مخاطب
  • تبدیل مشتری راغب به مشتری واقعی
  • تعامل با مشتری
  • ترغیب به خرید